Widerrufsrecht
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📦 Voraussetzungen für eine Rückgabe
🇨🇭Rückgabe
Wir bieten dir ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet: Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:
- ✔️ ungeöffnet und unbenutzt sein
- 🏷️ mit Etiketten versehen sein
- 📦 in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- 🧾 ein Kaufnachweis (z. B. Beleg) vorhanden sein
📩 Rückgabe beantragen
👉 Kontaktiere uns unter: info@nevyra.ch
📍 Rücksendeadresse:
Nevyra 🇨🇭
Halta 24
3186 Düdingen
📦 Nach Genehmigung erhältst du:
- ein Rücksendeetikett
- genaue Anweisungen zur Rücksendung
❗ Wichtig:
Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
⚠️ Schäden oder Probleme
📦 Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
👉 Kontaktiere uns umgehend, wenn:
- der Artikel beschädigt ist
- ein falscher Artikel geliefert wurde
Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
🚫 Ausnahmen (keine Rückgabe möglich)
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- 🛠️ personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
- 🧖🏼♀️ Geöffnete und benutzte Produkte
⚠️ Ebenfalls ausgeschlossen:
- 🎁 reduzierte Artikel (Rabattcode)
- 🎟️ Gutscheine
🔄 Umtausch
👉 Der schnellste Weg für einen Umtausch:
- Artikel zurücksenden
- neuen Artikel separat bestellen
🇨🇭 CH-Widerrufsrecht
Für Bestellungen in die EU gilt zusätzlich:
👉 Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
📦 Bedingungen:
- unbenutzt
- Originalverpackung
- Kaufnachweis vorhanden
💳 Rückerstattungen
🔍 Sobald wir deine Rückgabe geprüft haben, informieren wir dich.
✅ Bei Genehmigung:
- Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen
- über die ursprüngliche Zahlungsmethode
⏳ Hinweis:
Die Bearbeitung durch Bank oder Kreditkartenanbieter kann zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen.
📩 Falls nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erfolgt ist:
👉 info@nevyra.ch